Naya. 🇬🇧 English

مركز المساعدة والدعم

مرحباً بك في مركز مساعدة نايا. هنا ستجد إجابات على الأسئلة الأكثر شيوعاً. إذا لم تجد حلاً لمشكلتك، فلا تتردد في الاتصال بفريق الدعم مباشرة.

💳 كيف يمكنني شحن العملات المعدنية في التطبيق؟

يمكنك شحن العملات المعدنية بسهولة بالذهاب إلى صفحة "المحفظة" داخل حسابك في التطبيق، ثم اختيار الحزمة المناسبة لك وإتمام الدفع بأمان عن طريق متجر جوجل بلاي أو آب ستور، أو عبر طرق الدفع المحلية المعتمدة في منطقتك.

💎 كيف يمكنني سحب أرباحي وتحويل الماس؟

عندما تتلقى الهدايا الافتراضية من المتابعين، سيتم تحويلها إلى ماسات في محفظتك. بمجرد وصولك للحد الأدنى المسموح به للسحب، يمكنك الذهاب إلى صفحة "سحب الأرباح" وإدخال تفاصيل الدفع الخاصة بك ليتم تحويل الأموال إليك عبر باي بال، بايونير، أو التحويل البنكي المباشر.

🎥 كيف أبدأ بثاً مباشراً أو أنشئ غرفة حفلة؟

لبدء البث، اضغط على زر الكاميرا (+) الموجود في القائمة السفلية للتطبيق، ثم اختر "بث مباشر" أو "غرفة صوتية" أو "غرفة حفلة". تأكد من منح التطبيق صلاحيات الوصول للكاميرا والميكروفون قبل بدء البث.

🛡️ كيف يمكنني الإبلاغ عن مستخدم يخالف القوانين؟

سلامة مجتمعنا هي أولويتنا. يمكنك الإبلاغ عن أي بث أو مستخدم أو تعليق مسيء بالضغط على خيار "الإبلاغ" الموجود بجانب اسم المستخدم أو داخل البث، واختيار سبب الإبلاغ. سيقوم فريق الإشراف بمراجعة البلاغ واتخاذ الإجراء اللازم فوراً.